溝通一詞簡單的理解就是人與人之間的交流，在這一交流過程中可以比較深入地了解對方的想法和需求，也正是在交流中增近了人與人之間的情感。在商界，合格的溝通可以創(chuàng)造出意想不到的價值。KindyROO正是深諳這個道理，而創(chuàng)造了零阻隔的溝通渠道，并采用多元化的服務(wù)營銷策略，助推了其事業(yè)地不斷前進(jìn)與發(fā)展。

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　　提到KindyROO的溝通渠道，除了面對面的線下溝通，還創(chuàng)辦了具有特色的線上溝通，讓早教知識的傳播從此再也不受地域、空間和時間的限制。KindyROO的線上溝通服務(wù)有熱線400客服系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)、親子交流群等。為了讓服務(wù)更加準(zhǔn)確、，KindyROO還將親子交流群分為了會員與非會員兩類，無論在哪個服務(wù)群，家長都能及時地得到專業(yè)的早教指導(dǎo)。KindyROO的這種線上溝通方式讓早教服務(wù)變得更加快速、便捷，更具針對性。同時，也為經(jīng)營KindyROO早教機(jī)構(gòu)的有志之士拓寬了信息渠道。

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　　KindyROO作為國際優(yōu)異的早教機(jī)構(gòu)，其獨(dú)特之處還體現(xiàn)在為會員提供的多重服務(wù)上。從課程設(shè)置到活動編排，無不體現(xiàn)其專業(yè)、細(xì)致、的服務(wù)宗旨。其中，根據(jù)嬰幼兒生長初期的生理和心理發(fā)展需求，開設(shè)了英語、環(huán)球音樂之旅、藝術(shù)創(chuàng)意和廚廚樂等有助于兒童多元潛能開發(fā)的綜合課程體系。每個體系下，又根據(jù)不同年齡階段孩子的行為及心智特點(diǎn)，開設(shè)了7個不同等級的腦神經(jīng)發(fā)育課程。此外，媽媽顧問這一會員服務(wù)，主要是為家長傳授先進(jìn)、專業(yè)的育兒知識；護(hù)士站，則是為了讓家長更好地了解寶寶的身體發(fā)育狀況，由專業(yè)醫(yī)生、護(hù)士定期為寶寶進(jìn)行體檢，由高等營養(yǎng)師為家長提供科學(xué)的育兒食譜。KindyROO還為同月出生的寶寶集體慶生，以增加寶寶的社交能力。定期組織會員家庭進(jìn)行戶外采摘或舉辦大型節(jié)日慶典等活動，旨在建立合格的親子關(guān)系。在2011年，KindyROO還全面推出了《啟步》中文版，完全秉承澳洲First?steps的辦刊理念，汲取其精髓，讓更多的中庭及業(yè)內(nèi)人士能夠在時間了解到KindyROO的專業(yè)咨詢、全球品牌動態(tài)及研發(fā)成果。這些從不同方向、不同層面和不同角度提供的多重服務(wù)，超出了眾多中庭的預(yù)期需求。

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　　此外，會員服務(wù)系統(tǒng)的成熟與完善還為KindyROO開辟了多元化服務(wù)營銷的新格局。有了相對合格品牌口碑和一定的市場份額，就會吸引有遠(yuǎn)見和魄力的智慧之選商。針對加盟，KindyROO在行業(yè)內(nèi)也身先士卒，從開業(yè)前的籌備到試運(yùn)營，再到正常的運(yùn)營及管理，KindyROO會在不同階段，選派不同類型的團(tuán)隊(duì)，以全面協(xié)助加盟商完成階段性目標(biāo)。比如，前期選址和裝修，KindyROO會提出建設(shè)性建議，規(guī)范裝修設(shè)計(jì)圖，選派支持部專員到店全程督導(dǎo)和支持，以便其裝修更符合品牌形象和安防需求，提高/增加加盟中心能夠按時順利地完成裝修任務(wù)。同時，KindyROO在全球范圍內(nèi)擁有自己的采購渠道，能夠幫助加盟商購買到專業(yè)的設(shè)備及相關(guān)用品，這能地降低加盟及運(yùn)營成本。統(tǒng)一的VI設(shè)計(jì)，提高/增加了全國范圍內(nèi)品牌在廣告及媒體宣傳上的一致性。在中心正式開業(yè)時，市場團(tuán)隊(duì)會進(jìn)行一系列活動策劃，派請KindyROO知名兒童教育進(jìn)行講座，圍繞講座，營銷團(tuán)隊(duì)將制定出相應(yīng)的銷售政策，以幫助加盟商在開業(yè)初期招生和造勢。這些，都有助于中心后續(xù)的穩(wěn)步和持續(xù)發(fā)展。為了提高加盟商的品牌意識和專業(yè)素養(yǎng)，KindyROO每年都會召開以“財富·事業(yè)·愛”為主題的加盟商大會，會議圍繞專業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享與目標(biāo)展望展開。這是KindyROO一年中的大事也是盛事，是KindyROO多元營銷服務(wù)體系下結(jié)出的豐碩果實(shí)。

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　　多元服務(wù)營銷體系不僅將很好的教育內(nèi)容和很好的體驗(yàn)帶給每一個中庭，還惠及加盟商，更是對行業(yè)市場競爭的一種規(guī)范。在未來的發(fā)展中，KindyROO一定會成為值得家長信賴；受行業(yè)尊重；具有智慧之選價值的國際早教品牌。

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　　http://www.jiameng.com/KindyROO/vip.htm