近幾年，公考班、托福輔導班、藝考班等形形色色的教育培訓機構數(shù)量呈爆發(fā)性增長，他們采用各種手段招攬學生，占領市場。市消協(xié)聯(lián)合記者調查發(fā)現(xiàn)，因缺少行業(yè)自律，教育培訓機構常常使用虛假宣傳欺詐消費者，引發(fā)消費者不滿。資質問題模糊不清。　　

　　據(jù)調查，為宣傳自己的教育機構，一些單位采用派發(fā)傳單的方式去推廣。那些派發(fā)傳單的人多是培訓機構招來的臨時人員。一到周末或者中考、高考、藝考等集中考試的時段，這些人的工作就是到各大學校門口大量發(fā)放宣傳單，培訓機構則每天支付他們5優(yōu)惠到7優(yōu)惠不等的工資。但是發(fā)傳單的人對所宣傳的班或培訓學校是否具有資質，是否具有物價部門備案的收費標準等，“一問三不知”。　　

　　市消協(xié)明確，教育加盟培訓機構應當正當?shù)男麄髑老蛳M者發(fā)布教學培訓信息，并對開設的課程、師資力量、培訓資質、經過物價局備案的收費標準等情況進行真實介紹。目前個別培訓機構虛假的宣傳誤導消費者，相互之間也顯現(xiàn)出不正當競爭的行為，這是法律所禁止的。　

　　同時，在各類教育班的招生廣告上，吸引人的是其推薦的教師均是省、市一些學校的老師，并宣稱具有多年的教學經歷，有的甚至直接引用了“業(yè)務骨干”、“好的人才”等詞語。但是，當消費者真正詢問起老師的情況時，卻又被培訓機構以各種理由搪塞過去。　

盡管在各種宣傳材料上商家都將“在職一線教師授課”、“省市重點學校老師授課”等內容放在顯著位置，但真正遇到詢問，都是閃爍其詞。根據(jù)廣告宣傳單，記者撥打了兩家教育培訓機構的電話，詢問任課老師的情況，接待人員都說是濟南市各個學校的現(xiàn)任代課老師。當再仔細詢問老師的姓名和在學校教學、代課的情況時，這位接待人員警覺地不再透露任何消息。

　　市消協(xié)指出，教育加盟培訓機構有義務將教師的真實情況告知消費者，提高/增加消費者的知情權，才能夠使其正確地運用選擇權，以實現(xiàn)公平交易。　　

　　此外，為了擴大招生力度，一些培訓機構打起成績牌。將該機構輔導過的考上重點中學和大學的學生名字、考取的分數(shù)印在傳單上，或者將在構輔導過的考上研究生、考過托福的人的成績全部刊登，甚至與消費者簽訂“成績合同”，并，“考不上全額退款”。殊不知，這是培訓機構慣常使用的手段。

　　市消協(xié)認為，各類考試的成績好壞取決于多方面因素，既有師資力量的原因，也有學生本身的因素，還有社會、家庭和周邊環(huán)境的諸多影響，單從考試分數(shù)來衡量顯然是不足取的。然而，個別教育培訓機構抓住消費者急于提升成績的心理，誤導消費者，重地侵害了他們的合法權益。