1、要將客戶名字，電話，公司名字清晰的記錄在筆記本中。

2、學(xué)會(huì)為每個(gè)客戶建立一個(gè)“檔案”。所有關(guān)于他的信息保存下來， 不妨在每個(gè)客戶文檔都新建兩個(gè)子文件夾分別命名為：接收到的郵件，發(fā) 出去的郵件；收到的郵件要定期導(dǎo)出。

3、業(yè)務(wù)員寄出去的樣品要及時(shí)的進(jìn)行跟蹤，也要有計(jì)劃的與客戶聯(lián)系，收集客戶的信息反饋，不要寄出去后就沒信息了。

4、有客戶詢問不要急于回復(fù)，先了解一下對(duì)方的公司的信息并且查下對(duì)方所在的地區(qū)。

5、要獲得對(duì)方的聯(lián)系方式，比如msn，qq，電話等，以便獲得更好的溝通。

6、多多收集一下和母嬰類有關(guān)的信息及圖片，這樣，賣別人的產(chǎn)品，自己也可以成功經(jīng)營，而且說不準(zhǔn)還能賣出個(gè)什么品牌呢。

7、多去論壇，百度知道，貼吧看看，了解一下母嬰行業(yè)的信息，當(dāng)碰到類似的問題解決起來更是容易。

8、交一些同行朋友，在你無法解答客戶問題時(shí)，可以請(qǐng)教他們

9、業(yè)余時(shí)間要多多的學(xué)習(xí)一下相關(guān)知識(shí)，比如管理，業(yè)務(wù)，口才等，要做一個(gè)很成功的業(yè)務(wù)員，口才定要好的。

10、必要時(shí)晚上加加班。

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