沒有每一步工作的標(biāo)準(zhǔn)化就沒有工作的流程化，沒有標(biāo)準(zhǔn)的流程化就沒有生源的轉(zhuǎn)化。對于全腦教育加盟校區(qū)來說，怎么才能建立工作標(biāo)準(zhǔn)化流程呢？這篇文章幫你解決簽單難的問題！

標(biāo)準(zhǔn)化流程=率轉(zhuǎn)化

第 一步：客戶資料收集

收集客戶資料的目的是為了下一步對于客戶進行分析，方便我們后續(xù)的營銷，需要收集的資料有：

1、第 一次來電登記表;

2、電話回訪記錄表;

3、較近一次邀約情況;

當(dāng)然，上述不是所有的客戶都會有以上登記信息，有可能打了一次電話后就來校區(qū)報名了，有些是回訪之后才來的。因此，根據(jù)實際情況進行相應(yīng)的工作。

第二步：客戶資料分析

俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，因此分析客戶具體的情況，了解客戶的消費能力、家庭住址、教育觀念、教育需求、孩子監(jiān)護人、學(xué)生的具體情況等信息。這樣對于家長來咨詢的時候就可以胸有成竹，也能夠更加有準(zhǔn)備的和家長溝通，并且也能為孩子提前做好課程內(nèi)容的建議;

第三步：談單手冊的準(zhǔn)備

談單手冊基本上在汽車、房地產(chǎn)等相對傳統(tǒng)行業(yè)能夠見到，銷售人員基本都會準(zhǔn)備一本特別精美的客戶資料手冊。里面有產(chǎn)品的類型、產(chǎn)品價格、現(xiàn)在銷售情況的統(tǒng)計等等，重要的就是會有一份或者幾份成交的客戶的合同。這樣的一種形式就會給人一種特別專業(yè)的感覺。因此作為培訓(xùn)機構(gòu)也可以準(zhǔn)備這樣的咨詢手冊，那里面包含的內(nèi)容如下：

1、校區(qū)簡介

校區(qū)的發(fā)展歷史，辦學(xué)宗旨，現(xiàn)有學(xué)生情況以及培養(yǎng)的不錯學(xué)生情況。對于教育理念的描述。

2、校區(qū)獲得榮譽

校區(qū)獲得的榮譽證書、榮譽牌、獎?wù)?/span>;對于教師認(rèn)可的錦旗，參賽獲得名次，政府辦的證照和證書等等。

3、校區(qū)老師的介紹

介紹老師的畢業(yè)院校、學(xué)歷、擅長方面、教育的理念、取得各種成就。

4、校區(qū)課程介紹

把課程的類型，不同類型的收費，不同課程類型對于學(xué)員的幫助以及課程設(shè)置方式。

5、課程體系的介紹

詳細(xì)記錄每一次課程的時間、主要內(nèi)容、課程難度，每一階段課程后要達到什么樣的程度。

6、不錯學(xué)員的介紹

學(xué)員來這個學(xué)校時的成績或者說現(xiàn)狀，多少節(jié)課的學(xué)習(xí)之后取得的成績，以及現(xiàn)在呈現(xiàn)出來的水平。如果有學(xué)生獲得過證書也可以全部加到介紹上去。

7、近期報名的學(xué)員收據(jù)或者合同

把我們報名學(xué)員的說明文件放到文檔里面，就是用來逼單的。

8、班級報名情況統(tǒng)計

把班級報名表全部展示出來給家長看，讓家長知道我們此類課程的情況，形成緊迫感、稀缺性。

……

當(dāng)然還有其它的內(nèi)容，可以根據(jù)校區(qū)實際情況全部制作成我們的咨詢手冊。而且除了咨詢手冊還可以準(zhǔn)備我們學(xué)員的展示視頻或者上課視頻。這些全部都是為后續(xù)的談單做好充分的準(zhǔn)備的。

以上是與客戶面談前的一些工作與資料準(zhǔn)備，實現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化流程因篇幅過多，分為（一）（二）（三）三篇文章。對全腦教育加盟有興趣的，請在下方留言或直接電話聯(lián)系。