初創(chuàng)型培訓(xùn)機構(gòu)的運營技巧大公開,避免踩坑!
教育培訓(xùn)行業(yè)正愈來愈成為市場上的智慧之選熱點,而進入這一行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者有相當(dāng)一部分卻沒有相關(guān)的經(jīng)驗,從目前運作中小培訓(xùn)學(xué)校的構(gòu)成來看,其初衷無外乎這樣的心態(tài):
教育行業(yè)的智慧之選經(jīng)營率較高,而投入資金并不大,所謂門檻不高而預(yù)期較好;依仗自己是老師或者與教育行業(yè)有關(guān)系,依靠這些資本預(yù)計來招生沒啥問題;自己本來就辦有教育,考慮到市場競爭,需要一個品牌來擴大自己的規(guī)模和知名度;諸如此類
那么,帶著這種心態(tài)真正進入這一領(lǐng)域之后才發(fā)現(xiàn)原來事情遠(yuǎn)非自己想象的如此簡單,大家普遍遇到的問題是:
由于進入市場的英語培訓(xùn)品牌多如牛毛,家長面對林林總總的培訓(xùn)機構(gòu)無所適從,而讓家長接受一個新的品牌需要一定的時間和過程,這一過程少則半年,多則一年甚至兩年。那么,對于一些急功近利的創(chuàng)業(yè)者來講,由于缺乏耐心,要么垂頭喪氣,要么半途而廢。
在管理方面
那些沒有教育行業(yè)經(jīng)驗的培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)校,一開始不注意去打造一支強有力的師資團隊,教學(xué)同質(zhì)化,沒有自己鮮明的特點和優(yōu)勢,難以形成市場口碑,學(xué)員人數(shù)就不會有大的突破,而部分培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)校由于老師流動性大,對其負(fù)面影響就更為嚴(yán)重。
在招生方面
有些培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)校滿以為大量的廣告及彩頁發(fā)放等宣傳攻勢,可以達到理想的招生目的,實踐說明,這僅僅是一廂情愿,假如在師資,學(xué)校硬件,管理等方面沒有達到相應(yīng)的水準(zhǔn),這種廣告的作用微乎其微。
在經(jīng)營方面
做教育從來不是一蹴而就的,有的培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)校一開始就準(zhǔn)備10萬元智慧之選,錢用完后,發(fā)現(xiàn)還要繼續(xù)投入才能維持下去,而這時自己在猶豫是否再投或者有沒有資金再投。
但有些培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)校資金相對雄厚一些,幾乎把所有的錢都投到剛開始的硬件上,等在運作過程中需要錢的時候,卻發(fā)現(xiàn)賬戶的錢所剩無幾,從而懷疑自己智慧之選這一行業(yè)是否正確。
在與總部溝通方面
運作伊始,大多培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)校事無巨細(xì),要求總部提供多方面的服務(wù),而事實是總部只能在師資培訓(xùn)、教材物和VI設(shè)計等方面提供指導(dǎo),而在教師招聘、招生模式及渠道和學(xué)校管理等等方面還主要依靠自身結(jié)合本地實際去解決。各培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)校可做簡單分類為:新培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)校;運作半年至一年的培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)校;運作一年以上的培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)。
新培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)校,其需求應(yīng)在以下幾個方面:
1、場地選擇、招牌制作、教室布置和學(xué)校用品購置
●項目介紹、教材展示、學(xué)員活動集錦、簡介、榮譽榜和招生簡章等。
●教室布置參考圖:墻壁顏色搭配、課桌椅的選購及擺放、墻壁粘貼圖及手繪圖、黑板上方標(biāo)語及后墻學(xué)習(xí)園地設(shè)計圖和墻壁掛圖或高端寫真板。
●辦公室布置:前臺設(shè)計圖樣、制作榮譽牌及擺放位置和規(guī)章制度粘貼位置等。
2、教師招聘、師資培訓(xùn)、班型設(shè)置和教材及物資選購
●專業(yè)基礎(chǔ)、口語能力、親和力和教學(xué)經(jīng)驗。
●招聘老師的途徑(有些培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)校可能無法廣告公開招聘)、聘用合同及薪資指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)、選拔參加培訓(xùn)的老師的指導(dǎo)意見、教師考核及內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)意見。
●教材、配套磁帶及光盤、教師用書及配套教具、市場物資使用指導(dǎo)意見,建議初期使用的重點物資如掛圖、字母卡片、手偶、掛鏈、橡皮、磁貼、粘貼畫、溝通手冊和教學(xué)卡片等,如何在教學(xué)過程中使用。
3、招生宣傳、彩頁制作、招生模式指導(dǎo)和公開課設(shè)計
●忌諱一開始做報紙廣告,嘗試免費試聽課或小范圍公開課以鍛煉老師。
●彩頁制作:根據(jù)不同時期制作主題不同的宣傳彩頁。
●媒體廣告:根據(jù)招生或者舉辦活動的不同主題設(shè)計出內(nèi)容不同的模板。
教師培訓(xùn)要包括公開課內(nèi)容,但對于新培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)校來講遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,看規(guī)模大小指導(dǎo)其盡量做一次成功的公開課,以此樹立信心、公開課受眾群的組織,建議培訓(xùn)輔導(dǎo)學(xué)校充分重視這一環(huán)節(jié)的重要性,以確保家長及學(xué)生的預(yù)期人數(shù),必要時臨時可借用一些學(xué)生、公開課內(nèi)容審查、功能分析以及信息庫建立。
4、學(xué)校部門設(shè)置、人員分工和初期學(xué)校管理制度的制定
前臺咨詢?nèi)藛T培訓(xùn)及管理:內(nèi)容涉及人員選聘、體系文件學(xué)習(xí)、家長溝通技巧、考勤管理和接待禮儀等。
教學(xué)部、教務(wù)部、市場招生部、物流部、行管部和財務(wù)部、部門考核標(biāo)準(zhǔn)、教研會指導(dǎo)意見,針對教研會應(yīng)拿出一整套可行方案,以真正提升教學(xué)水平和家長會組織模式。教育的本質(zhì)就是稀缺,只要項目選的好,方向走的對,服務(wù)上水平,關(guān)鍵是強化內(nèi)部管理,用高質(zhì)量的服務(wù)、好的品牌項目、合格的教學(xué)質(zhì)量占有一定的市場足矣,用心做教育者總能得到可觀的實現(xiàn)目標(biāo)。
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