如果你對(duì)神木的印象僅僅就是那仰望的古長(zhǎng)城遺址、東山之麟寶塔,還有撲面而來的那片西北大漠上的涼薄風(fēng)情，那么你一定不知道，在這座城市里，有一群“小紅帽”點(diǎn)綴的小道，通往一個(gè)神奇的地方，那里是他們的第二個(gè)家—貝爾安親神木第十一小校區(qū)。

　　標(biāo)準(zhǔn)化流程讓瑣事不簡(jiǎn)單

　　“請(qǐng)今天的路隊(duì)長(zhǎng)整隊(duì)，并準(zhǔn)備領(lǐng)讀今天的回家歌謠。”

　　“請(qǐng)今天的值日班長(zhǎng)管理小朋友的紀(jì)律，請(qǐng)其他同學(xué)整理好桌面準(zhǔn)備好今天的作業(yè)。”

　　“請(qǐng)今天的值日班長(zhǎng)檢查圖書歸還情況，并做記錄，老師稍后會(huì)根據(jù)記錄派發(fā)今日積分。”

　　“在我們校區(qū)，管理不是老師的事，更多的會(huì)讓孩子們參與。這樣他們的熱情會(huì)更高。”二年級(jí)泡泡老師說，在班規(guī)的制定過程中，全班同學(xué)的參與讓孩子們自己評(píng)估自己可以做到什么程度，然后對(duì)應(yīng)獲得多少積分的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　“我們自己定的班規(guī)，當(dāng)然要遵守呀！”孩子們七嘴八舌的告訴記者，班規(guī)里的每一條，都是老師跟他們商量過后確定的，他們堅(jiān)決擁護(hù)，執(zhí)行到底！

　　“課后服務(wù)的工作內(nèi)容特別多，也比較細(xì)，而且面對(duì)的是6-12歲的孩子，如何讓他們守規(guī)則，不是一件容易的事情。”小Q校長(zhǎng)說，為了讓校區(qū)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程，安親老師花了很多心思，首先在流程的規(guī)范上面，完全按照總部的標(biāo)準(zhǔn)化流程操作，其次，將標(biāo)準(zhǔn)化流程制定為游戲規(guī)則和對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，與孩子們進(jìn)行溝通，達(dá)成一致，讓孩子們“自愿”遵守。

　　家長(zhǎng)點(diǎn)贊感恩教育成亮點(diǎn)

　　“今天寶寶、跟我說他們?nèi)チ烁＠海抢锏男∨笥讯悸牪坏铰曇簦膊粫?huì)說話，真的好可憐，以后不會(huì)再亂花錢，要好好珍惜現(xiàn)在的生活。”

　　“今天旭旭告訴我周末不去游樂場(chǎng)了，要回家看奶奶！因?yàn)樯现芩麄內(nèi)ジ＠海抢锏臓敔斈棠潭己霉聠蔚模悹柊灿H的感恩教育真的果了！”

　　貝爾安親神木十一小校區(qū)的家校溝通群里，經(jīng)常有這樣的訊息發(fā)出，家長(zhǎng)對(duì)校區(qū)開展的感恩教育系列活動(dòng)紛紛點(diǎn)贊。

　　“不懂感恩的孩子，永遠(yuǎn)不會(huì)意識(shí)到這個(gè)世界的美好！”小Q校長(zhǎng)介紹說，為了讓校區(qū)的孩子都有感恩意識(shí)，校區(qū)采取的并非簡(jiǎn)單的說教方式給孩子們灌輸感恩的概念，而是走進(jìn)福利院，特殊學(xué)校等實(shí)際場(chǎng)景，帶孩子們看，感受，幫助孩子們真正理解感恩的含義，領(lǐng)悟到自己今天幸福生活的來之不易，愿意伸手去幫助他人。

　　“我們一般情況每月有1-2次主題活動(dòng)，其中一定會(huì)一期是跟感恩元素相關(guān)的。”一年級(jí)雪花老師說，帶著孩子們感受不一樣的生活，并要求他們分享自己的感受，在這個(gè)過程中，孩子們的蛻變，讓家長(zhǎng)和老師都無比驚喜。

　　“小Q”校長(zhǎng)有求必應(yīng)

　　“小Q校長(zhǎng)，我想給毛豆報(bào)一個(gè)興趣班，你覺得附近去哪家機(jī)構(gòu)學(xué)比較好呢？”

　　“小Q校長(zhǎng)，乾禎要參加學(xué)校的朗誦比賽，你能幫他選一首合適她的詩歌嗎？”

　　“小Q校長(zhǎng)，我今天晚上有點(diǎn)事要加班，你能幫我把行健帶回家么？”

　　“有事，找‘小Q’校長(zhǎng)!沒有她搞不定的！”這是流傳在貝爾安親神木十一小家長(zhǎng)群中的秘訣。

　　“小Q校長(zhǎng)對(duì)孩子很上心，她一天24小時(shí)除了睡覺時(shí)間，基本都在校區(qū)，有任何突發(fā)情況，她都能妥妥地處理好，真正讓我們做家長(zhǎng)的省心、安心、合格！”舒然媽媽說,家里都是雙職工，每天都是卡著點(diǎn)，萬一有個(gè)啥事，就只能找小Q校長(zhǎng)幫忙了，好在小Q校長(zhǎng)從不拒絕，給她提供了無數(shù)的便利。

　　“做服務(wù)就是要做到客戶的滿意！”小Q校長(zhǎng)說，每個(gè)人都會(huì)有突發(fā)情況需要幫助，能順手幫一把,她不會(huì)推脫。

　　“貝爾安親經(jīng)過5年多的探索過程,對(duì)課后服務(wù)的日常管理制度和流程進(jìn)行不斷地梳理、查漏補(bǔ)缺和進(jìn)一步規(guī)范,形成以學(xué)生接送、餐食、午睡、作業(yè)輔導(dǎo)、興趣課程為主要服務(wù)內(nèi)容,包括課后服務(wù)的環(huán)境布置、師資培訓(xùn)、環(huán)境管理及日常安全管理等一系列相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的課后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。”小Q校長(zhǎng)說,神木校區(qū)只是將貝爾人一絲不茍的態(tài)度傳承了下來,希望可以推動(dòng)神木的課后服務(wù)行業(yè)走向標(biāo)準(zhǔn)化。