記晉級教育山西晉中加盟校客服
8月28日,中元節(jié),剛結(jié)束三天戶外拓展訓(xùn)練的晉級教育總部劉家盈老師,接到客服中心打來的電話:明天(即29日)下午四點(diǎn),山西晉中張香芬校長那里要開家長會,請你過去客服,務(wù)必要把晉級總部的精神和理念帶給加盟校,打好秋季招生優(yōu)先仗!于是一場“說走就走、拎包就走”的客服之旅開始了。
因?yàn)槟壳罢幱诟咝W(xué)生返校高峰期,一票難求,所以劉家盈老師先站票到漢口,再轉(zhuǎn)飛機(jī),終于在29日上午11時到達(dá)晉級教育晉中加盟校區(qū),見到了張香芬校長。溝通了家長會的準(zhǔn)備情況后,開始對流程。老師們到了下班時間,也沒有回家休息,而是繼續(xù)留下來做課件。老師們反映,參加這次家長會的人數(shù)特別多,并且大部分為新學(xué)員,于是準(zhǔn)備了一個介紹晉級托管的課件。
距離家長會召開時間越來越近,家長們也陸續(xù)到場,后,共來了26位家長。家長會開始了,主持人宣讀主持詞,會務(wù)人員周到服務(wù),一切進(jìn)行地都很順利。當(dāng)張香芬校長公布了秋季收費(fèi)政策時,老師們馬上來到了家長身邊,開始攻單。一番唇槍舌戰(zhàn),結(jié)果十分理想——所有參會的老學(xué)員家長,全部續(xù)費(fèi),兩位新學(xué)員家長也報了名,共實(shí)現(xiàn)目標(biāo)**萬!這一戰(zhàn)績說明,既說明晉級教育總部招生方法,辦學(xué)路子正確,也說明晉中加盟校的老師們,在平時工作中確實(shí)做到了“對每個學(xué)員負(fù)責(zé)”,從而得到了家長的認(rèn)可。
馬上就要開班了,為了讓加盟校老師順利開展接下來的工作,劉家盈老師又對如何帶好托管,如何招生續(xù)班等問題進(jìn)行了培訓(xùn),老師們對以后的工作有了更清晰的認(rèn)識。
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