“一個人，決定一個園”是真的嗎？

2018-04-10 10:16:54　來源: 神州加盟網(wǎng)　有1427人參與

經(jīng)營范圍：幼兒園加盟
門店數(shù)量：600家
單店投資額：100~200萬

企業(yè)已備案

企業(yè)已認證

成交領(lǐng)紅包

　　如果說招生難題是民辦幼兒園面臨的居多，那么運營管理方面的問題則是公辦園和民辦園都會面臨的大問題。不管幼兒園的性質(zhì)如何，定位如何，招生情況又如何，只要開園經(jīng)營，幼兒園必然面臨管理問題。在9月幼兒園開學季到來之前，幾位的老園長又開始進入一年來繁忙的運營管理咨詢期，除了出差入園督導(dǎo)，還要不停地回答來自各個園所關(guān)于管理方面的問題。

　　為此，整理了各個園所咨詢多的幼兒園運營管理方面的問題，做集中解答，希望能夠幫助更多幼兒園走出困境。

　　（一）管理團隊建設(shè)

　　老園長們常說，一個人，決定一個園，“找對人，是關(guān)鍵。”這個人，指的就是總園長。園長是促進幼兒園健康發(fā)展的關(guān)鍵角色，他的主要職責歸納起來主要有這樣幾點：堅持正確的辦園方向，搞好幼兒園保教隊伍的建設(shè)和管理，主持幼兒園的保教工作，主持幼兒園的管理工作，創(chuàng)設(shè)合格的育人環(huán)境和工作環(huán)境。

　　找到一個得力的園長，組建一個高績效的管理團隊，幼兒園的管理問題就解決了一大半。所謂得力的園長，需要具備哪些基本素養(yǎng)和能力呢？

　　優(yōu)先，計劃決策能力。

　　計劃決策是管理的基本能力，主要表現(xiàn)在：

　　1、敏銳的觀察力——善于發(fā)現(xiàn)問題；

　　2、較強的邏輯思維能力——善于抓住問題的關(guān)鍵和本質(zhì)；

　　3、改革創(chuàng)立精神——不墨守成規(guī)，有豐富的想象力，善于提出有創(chuàng)建的計劃、方案、方法等。

　　第二，組織協(xié)調(diào)能力

　　園長要善于把幼兒園的人、財、物等要素地組織起來，并合理利用，能在繁雜的日常事務(wù)中抓住主要矛盾。能協(xié)調(diào)好工作目標和教職工的需要，形成一個配合默契、步調(diào)一致的整體，推動幼兒園工作的完成。

　　第三，正面的激勵能力

　　園長感召力的大小，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)行為的效能。幼兒園是一個特殊的組織機構(gòu)，員工性別單一，這就要求園長具有合格的人際交往能力，有關(guān)心、理解、容忍和說服人的本領(lǐng)，善于了解下屬的內(nèi)心活動，成為下屬的知音，這是激發(fā)下屬工作熱情的大前提。幼兒園工作管理的要素多，關(guān)系復(fù)雜，園長必須審時度勢，靈活應(yīng)變，沉著應(yīng)對，有條不紊。

　　關(guān)于總園長的聘用：這就要看幼兒園智慧之選人的關(guān)系了。或人脈關(guān)系，或公開招聘，或獵頭公司……總之，各顯神通。當然，有些優(yōu)先次開辦幼兒園的智慧之選人或跨行來辦幼兒園的智慧之選人，也會出現(xiàn)一時之間找不到合適園長的情況，通常會從總部派遣十多年經(jīng)驗的老園長入園督導(dǎo)，協(xié)助招聘園長或培養(yǎng)園長，以幫助加盟幼兒園運營管理工作盡快步入正軌。

　　總園長有了，一個高績效的管理團隊還需要哪些管理人員？

　　尚未形成成熟管理體系的幼兒園不妨參考下的組織架構(gòu)：

　　（二）教育教學管理

　　幼兒園首先要以教育教學為基礎(chǔ)，所有的工作都要著重從幼兒合格的行為習慣、生活習慣、學習習慣等培養(yǎng)入手，提高幼兒綜合素質(zhì)，積極探索幼兒的養(yǎng)成教育方法。然而，很多民辦幼兒園卻錯把商業(yè)目的放在了首位，“流行什么就學什么”，缺乏合理性和科學性。大部分幼兒教師，又都是經(jīng)驗較少的年輕教師，接觸幼兒園的工作時間不長，教育實踐經(jīng)驗不足。這樣，學生得不到發(fā)展，老師不知道如何教學，幼兒園的口碑也一落千丈。

　　那么，到底該如何才能做好幼兒園的教育教學管理呢？

　　優(yōu)先，加強教師隊伍建設(shè)是基礎(chǔ)。

　　1、把好用人關(guān)。在教師的招聘上必須嚴格把關(guān)。形象、性格、品德、專業(yè)，都是考量老師是否適合的要素。

　　2、注重崗位培訓。提高教師的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)自己的骨干教師，提高教師的理論水平和教學水平，是崗位培訓的重點。

　　不少幼兒園其實還面臨著幼師培訓方面的難題：培訓花費高、內(nèi)部培訓師資有限、培訓內(nèi)容分享受限、學習效率低等痛點真實存在，以至于不少幼兒園并不重視培訓。則恰恰相反，將幼師和園長培訓放在了管理工作的重要位置，制定了完善的培訓計劃。所有加盟幼兒園和直營園的幼師，總部免費提供統(tǒng)一的崗前培訓，還有定期免費的線上培訓和線下培訓，以提高/增加所有幼師保持較高的專業(yè)素質(zhì)、掌握先進的教學理論與實踐經(jīng)驗，提高/增加教學成果。

　　3、建立績效考核機制。

　　績效考核機制，評價教師的教學質(zhì)量和工作積極性，并以此為突破口，激發(fā)全園教師的學習和工作熱情，進而推動教師整體素質(zhì)水平的提高。當然，很多時候人員的管理只限于制度和規(guī)范的建立是不夠的，我們還應(yīng)該進行組織精神的培育，也就是建立的園風。

　　關(guān)于幼兒園教師流動性的問題：

　　不少加盟園長提出，幼兒園教師的流動性大。有些年輕老師干幾個月就走了，也有些老師干兩年左右的時間就跳槽去了其他幼兒園換其他職務(wù)。好不容易培養(yǎng)出來的不錯教師就這樣流失了，不甘心。況且，師資不穩(wěn)定也引起了不少家長的不滿。究其原因，也不過是“待遇低、壓力大”。這樣的情況下，創(chuàng)設(shè)合格的工作環(huán)境，扶持教師的待遇和福利，加強教師的培養(yǎng)，建設(shè)公平通暢的晉升空間，可以解決教師流動性的問題。特別是年輕老師要有展示自己能力的平臺，建立能者上的公平選拔機制，采用扁平化管理，讓有能力的老師發(fā)光發(fā)熱。

　　以為例，幼兒園為老師提供了廣闊的晉升平臺，每年都會根據(jù)情況組織幼兒園老師去外地旅游，增長人文見地。當然，有競爭力的績效工資也是必不可少的。

　　第二，建立完善的教研備課系統(tǒng)。

　　備課，是上好課的前提，也是教育教學工作重要的組成部分。備出一份好的教案將對幼兒的學習興趣、方式、效率等多方面產(chǎn)生直接影響，甚至決定教學活動的結(jié)果。

　　以為例，每月、每周，甚至每天，我們都會組織幼兒園老師進行課程討論和教研備課，為幼兒的教學活動保駕護航。我們的德培（DAP）理念指出，不了解孩子就沒有課程。在德培教學活動中，孩子會在老師精心討論研究的環(huán)境中進行自主學習與探索，與傳統(tǒng)幼兒園的教學活動有著本質(zhì)上的區(qū)別。

　　第三，及時與家長反饋溝通。

　　都會制作德培檢核表，課程過程中有專門老師記錄孩子在探索活動中的點點滴滴，以非評估類檢核手段記錄孩子的學習行為。這樣就能做到幼兒園的教育行為與原生家庭的教育行為保持步調(diào)一致，為幼兒綜合能力提高起到關(guān)鍵性作用。

　　（三）日常園務(wù)管理

　　日常園務(wù)管理包含的內(nèi)容相對繁雜，其中有開園前的籌備、家長工作、安全管理、團隊建設(shè)、制度建立與執(zhí)行、后勤管理、廚房管理、工資績效等等。其中出現(xiàn)問題較多的，主要有以下兩點：

　　優(yōu)先，家長工作。

　　家長工作一直是幼兒園工作的重點和難點。“忽略了一個家長，就等于放棄了一個孩子的教育。”怎樣將幼兒園教育和家庭教育地聯(lián)系在一起？總結(jié)出了以下幾點方法：

　　1、真誠。

　　我們在與家長溝通的時候，應(yīng)本著平等、共商的原則，真誠交流，認真傾聽，給出建設(shè)性的意見。在反饋孩子的情況時，要具體、真實，不抽象、不籠統(tǒng)。這樣才能讓家長覺得老師可信任、好交往，合格把孩子交給幼兒園。在一些話術(shù)的表達上，也應(yīng)有技巧。例如，家長來接孩子的時候，老師微笑著夸獎孩子：“您的孩子真棒，今天學會XXX了！”讓家長有個好心情，他們自然也會覺得老師親切。

　　2、及時溝通。

　　小朋友在幼兒園難免發(fā)生一些意想不到的事情，比如磕磕碰碰，打架爭吵，事情雖小，幼兒園也應(yīng)該及時向家長如實交代，避免問題變得棘手。但是也不能見了家長就告狀，要有技巧地溝通，真心實意。

　　3、搭建好幼兒園與家長溝通的平臺。

　　室內(nèi)外的家長園地、家長共育欄，在線交流平臺，多種溝通渠道，都是搭建家長溝通平臺的方式。公布本周保教重點，解決家長困惑、指導(dǎo)親子教育、暢談育兒經(jīng)驗等，都能發(fā)揮很大的作用。

　　4、家園互動。

　　定期召開家長會、舉辦親子運動會、節(jié)日聯(lián)歡會等，一方面能夠提高家長參與度，另一方面可以拉近家長與園所之間的距離，讓家長了解孩子在幼兒園的學習、生活情況，建立更加親密的溝通體驗。

　　我們相信，每一位家長都希望幼兒園能成為孩子另一個溫馨的家，樂于見到孩子把幼兒園老師喚作媽媽，我們希望家長能夠給予幼兒園更多的理解和支持，我們自己也要換位思考，互相理解。

　　第二，廚房管理。

　　近年來，幼兒園廚房安全問題頻發(fā)，讓很多家長對幼兒園的飲食出現(xiàn)過度擔憂。如何化解家長的擔心，做好廚房管理工作？

　　1、建立健全的廚房管理制度。

　　嚴格執(zhí)行廚房管理制度，把好食品進貨關(guān)，嚴格管理廚房庫房，不積壓，不浪費。做好清潔和消毒，廚房人員定期體檢，定期培訓，解決人為安全隱患。同時，建立食品安全責任追究制度，出現(xiàn)問題必處罰。為了孩子的飲食安全打下合格的基礎(chǔ)。還會要求廚房做48小時食品留樣，確保幼兒飲食安全。

　　2、制定食譜標準。

　　在幼兒園，孩子的健康飲食大于天。我們應(yīng)該關(guān)注幼兒每天、每餐的膳食，合理搭配，菜量適宜，嚴守切菜標準，避免幼兒飲食。管理人員更應(yīng)該定期檢查幼兒飲食情況，及時反饋各類問題。