教育培訓機構吸引家長的三大亮點
一般情況下,媽媽帶著孩子去參加各種早教培訓機構的情況比較多。面對眾多的早教機構,英語、舞蹈、表演、美術……多樣化的課程,媽媽們會經過各種對比精挑細選,后才選擇出滿意的課程機構給孩子報名。面對這么多的教育課程,媽媽們在選擇時主要看哪幾個方面呢?哪些亮點吸引家長呢?
1.環(huán)境。經過市場調研,50%的媽媽會沖著環(huán)境而買單。所以環(huán)境的裝修設置要有自己的特點,符合課程特色,或者突出親子親密關系的感受。不要弄得花花綠綠的,雖然針對人群是孩子,要童趣可愛,但過于花哨反而讓人不喜,要干凈而有趣。
2.服務。輕柔的音樂,體貼的微笑,專業(yè)的客服人員,形成一個整體服務的氛圍,讓家長感到舒適而安心。千萬不要為了攻單,銷售人員一窩蜂的上去。親切到位,舒適得體是服務的關鍵。
3.創(chuàng)立。課程要有自己的特色,與眾不同。比如有專門的課程體系,有專業(yè)的教材,科學化的教育方式等,可以吸引到她們。女性消費者雖然感性,但母親是理性的,她們望子成龍,希望孩子能真正學到一些東西。
家長報名課程之后,加盟商就要注意客戶資源的培養(yǎng),不讓老客戶流失,讓老客戶帶來新客戶。所以后期的客戶回訪很關鍵,多了解客戶對課程的想法,適時送一些小禮品或者給予小優(yōu)惠,加強和客戶的交流,才能逐漸擴大市場,在市場上站穩(wěn)腳跟。
以上就是少兒教育培訓機構吸引家長的先決條件,對加盟商來說,想要成功經營,除了以上幾點要注意,更關鍵的是要有一定的品牌提高/增加和教學質量,有這些關鍵點做支撐,孩子確實獲得了發(fā)展成長,才會贏得家長的支持,獲得更多家長的歡迎。
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