金秋十月，丹桂飄香，漫步在充滿桂花香氣的街頭，看著往來(lái)的車馬人流，幾乎沒(méi)有人再佩戴口罩，恍然如夢(mèng)，如果不是記憶過(guò)于深刻，仿佛這三年的疫情像從未發(fā)生一樣。

我是一家兒童繪本館的館長(zhǎng)，回想2019年夏天，孩子滿三歲進(jìn)入了幼兒園，全職媽媽的我白天突然沒(méi)有事情可忙，無(wú)所事事，由于從小注重女兒的親子閱讀，家中買了好多的繪本，老公說(shuō)家里有這么多書，再買一些做個(gè)繪本館怎么樣，覺(jué)得老公的建議不錯(cuò)，兒童閱讀是趨勢(shì)，并且是我喜歡的行業(yè)，時(shí)間自由還能兼顧接送孩子。于是在家人的支持下租了女兒幼兒園旁邊的一樓門市，90平方，六萬(wàn)塊錢一年，開始做繪本館。

兒童閱讀雖然不陌生，做生意還是頭一次，網(wǎng)上買了大批的繪本上架，準(zhǔn)備招會(huì)員。由于不懂宣傳和經(jīng)營(yíng)，進(jìn)館咨詢的人都沒(méi)有，辦卡的都是身邊的朋友捧場(chǎng)。就在此時(shí)，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情是雪上加霜，學(xué)校停課，各行業(yè)停工，所有人在家居家待命，小區(qū)的大門都出不去。即使后期疫情穩(wěn)定后，大家也必須在核酸報(bào)告正常的前提下活動(dòng)，大小街道，一條條商戶退出的消息、馬路兩邊緊閉的門面，讓我感受到了實(shí)體的不易和絕望。

聽說(shuō)同城的好幾家繪本館都因開不出員工工資加上房租的壓力，淘汰關(guān)門。就在我以為自己的館也避免不了關(guān)門大吉的命運(yùn)時(shí)，機(jī)緣巧合竟然了解到快樂(lè)書童這個(gè)繪本品牌，成立十幾年，全國(guó)有五六百家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，有著豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，更難得的是，竟然可以居家經(jīng)營(yíng)。居家繪本館能掙錢么？總部老師告訴我，兒童閱讀不在于華麗的門面和漂亮的裝修，真正專業(yè)且有內(nèi)含的閱讀服務(wù)才是重點(diǎn)。根據(jù)我的情況總部老師給出了新的規(guī)劃和升級(jí)建議，傳統(tǒng)繪本館的模式過(guò)于單一，兒童閱讀一定要采取分級(jí)模式，讓孩子讀到適合自己的書，這樣才能提升他們的閱讀興趣，聽了總部老師的話，醍醐灌頂，馬上決定加盟，并將租房退掉，家里的書房改裝成讀書角，其它的書架掛咸魚賣二手，館內(nèi)的繪本也由圖書部老師分門別類，劃分級(jí)別組建了分級(jí)書單目錄，重組裝入帶有快樂(lè)書童logo的閱讀書包中。

去掉了房租的壓力我一下子就輕松了，雖說(shuō)從實(shí)體變成居家繪本館，但升級(jí)后會(huì)員服務(wù)內(nèi)容從單一的圖書借閱一種變成了十幾種，線上線下都覆蓋，居家期間小朋友在家也可以享受總部線上小程序里面所有配套的繪本服務(wù)，繪本音頻、指導(dǎo)指南和專業(yè)的伴讀服務(wù)，每周三線上的繪本大課堂幫助家長(zhǎng)學(xué)習(xí)如何更好的做好親子共讀。身邊開始有了新會(huì)員的加入，會(huì)費(fèi)也由原來(lái)無(wú)人問(wèn)津的400元，升級(jí)到980元，家長(zhǎng)竟然還主動(dòng)幫我介紹新會(huì)員。很多家長(zhǎng)反饋孩子在疫情時(shí)期，不能出門，在家盡然養(yǎng)成了每天看書的好習(xí)慣，也算是疫情下的一種收獲。

2022年末，疫情開放，正當(dāng)我也覺(jué)得即將迎來(lái)真正的春天，打算重找門面轉(zhuǎn)為實(shí)體，結(jié)合總部專業(yè)的閱讀技巧和完善的會(huì)員服務(wù)擴(kuò)大招生時(shí)。詢問(wèn)總部后，售后部老師給我的意見是先保持現(xiàn)狀，不要過(guò)于樂(lè)觀，疫情后遺癥可能會(huì)比疫情時(shí)期更加艱難。

果不其然，原本每月穩(wěn)定增長(zhǎng)的8-10個(gè)會(huì)員量在進(jìn)入5月份后開始不斷減少，原本每周堅(jiān)持換書的會(huì)員家長(zhǎng)們也紛紛告知暫停送書，要帶娃出門旅行，暑期開始這種現(xiàn)象更加明顯，大部分孩子的借閱都暫停了，不是跟隨父母去跨省旅行，就是去奶奶或姥姥的家暫住。疫情期間隔絕了太多親人的見面，久困家中的家長(zhǎng)們也打算帶孩子好好看看外面的世界，大家都更在意寶貴的健康和當(dāng)下的生活。

反觀身邊幾個(gè)有著同等心態(tài)，大張旗鼓租門店擴(kuò)大實(shí)體經(jīng)營(yíng)的繪本館都因招不到新會(huì)員，營(yíng)收緩慢，房租+人員成本高昂而不得不減員，恍然大悟總部老師對(duì)我的建議，連忙反饋感謝，果然品牌的力量是大于個(gè)人的，無(wú)論行業(yè)的動(dòng)態(tài)還是社會(huì)的趨勢(shì)，總部都走在我們加盟店的前面，分析時(shí)局做出對(duì)當(dāng)下的正確判斷。疫情后遺癥對(duì)繪本館影響較為深遠(yuǎn)，聽取售后部老師的建議，保持現(xiàn)狀和初心，做好會(huì)員服務(wù)，提升專業(yè)技能，穩(wěn)步向前，小而精的輕投入更加適合當(dāng)下的社會(huì)發(fā)展。

不管前一天的夜晚多么黑暗，第二天的太陽(yáng)依舊會(huì)按時(shí)升起，我們的生活還在繼續(xù)，孩子的教育和成長(zhǎng)也不會(huì)因?yàn)橐咔楹筮z癥而止步。已熬過(guò)艱難的寒冬，目前的余寒也只是暫時(shí)的，相信不久的未來(lái)我們會(huì)迎來(lái)真正的春天！