【晉級(jí)教育】招生宣傳會(huì)遇上的問題,教你見招拆招!
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包
宣傳技巧
1、宣傳過程中,家長表示不感興趣,反應(yīng)比較冷淡,直接拒絕的。
解決方案:放棄,直接找下一個(gè),把時(shí)間利用起來。
2、家長有點(diǎn)意思,表示到時(shí)會(huì)聯(lián)系我們,現(xiàn)在卻不愿留下登記方式和電話號(hào)碼的。
解決方案:以退為進(jìn)。家長,既然這樣,我把我的手機(jī)號(hào)留給您好嗎?這樣有什么問題您可以直接找我,我會(huì)更詳細(xì)更地為您解決所遇到的問題。
家長,您看,我手機(jī)號(hào)都留給您了,您也給我留一個(gè)吧!這樣您有事的話,我也知道是哪位家長。而且,我也可以主動(dòng)聯(lián)系您,幫您解決孩子在學(xué)習(xí)上遇到的問題,因?yàn)槲覀兪歉憬逃模芰私夂⒆拥男睦恚覀冇袑I(yè)的教育,能更好地為您的你孩子服務(wù)。
3、家長有很多問題問你,但就是不愿將聯(lián)系方式留給你,而且找很多借口推脫的。
解決方案:從情感入手,細(xì)心為家長解疑答惑,爭(zhēng)取給家長留下一個(gè)好評(píng)。
可以夸其年輕漂亮,再從孩子方面入手。孩子長大,您一定費(fèi)了不少心,為孩子操勞了很多,很不容易是吧?家里家外都要您來操心,很辛苦吧?
孩子的學(xué)習(xí)怎么樣,作文寫起來吃不吃力,這樣吧,我給您留下一個(gè)我的手機(jī)號(hào),您有什么事可以找我,這樣我或許能夠幫得上您,為您分擔(dān)一些壓力或不愉悅,特別是孩子學(xué)習(xí)上的事情,我很愿意為您服務(wù)。
家長您看,嘮了半天,我們已經(jīng)是朋友了,我電話也留給您了,作為朋友您是否也留個(gè)電話給我呢?
4、家長所關(guān)心的只是自己孩子出來沒有,并不關(guān)心其它。
解決方案:用精彩的演講轉(zhuǎn)移家長注意力,用真誠去打動(dòng)家長,感染家長。
5、無論家長還是學(xué)生都不愿將電話號(hào)碼留下。
解決方案:耐心、細(xì)心勸導(dǎo)家長和學(xué)生,可用自己的手機(jī)號(hào)碼來交換,告訴家長和孩子我們不會(huì)打擾您,不會(huì)給您打騷擾電話的。
6、時(shí)間有限,家長總是在學(xué)生快放學(xué)的時(shí)候來,沒有太多時(shí)間要到更多的電話號(hào)碼。
解決方案:盡全力向家長解說,先告訴家長我們的目的,簡(jiǎn)單介紹我們作文課的特點(diǎn)和用處(優(yōu)勢(shì)),想報(bào)名當(dāng)然好,不報(bào)名也不會(huì)給您造成任何損失。
希望您能帶孩子來聽一下,您若能留下一個(gè)電話的話,我們就能更方便聯(lián)系到您,給您推薦一個(gè)更適合您孩子的班型和時(shí)間。
7、家長想帶孩子來上課,但選不到合適的地點(diǎn),家里離我們所有授課地點(diǎn)都太遠(yuǎn),不太合適。
解決方案:在更多的地方搞宣傳,可以張貼大型海報(bào),達(dá)到人不在也能達(dá)到宣傳的用處,如果某處打電話咨詢的特別多,可以考慮在新地點(diǎn)開課(打消家長這種心態(tài),家長真的想為孩子好,就應(yīng)該排除萬難為孩子著想,帶孩子來聽課)。
8、上課時(shí)間不合適,家長想報(bào)名,但適合孩子學(xué)習(xí)的班型時(shí)間不合適。
解決方案:盡量為孩子協(xié)調(diào)到時(shí)間、班型都合適的地點(diǎn),實(shí)在不行,留下電話號(hào)碼讓其下季前來報(bào)名。
9、到學(xué)校里做宣傳的時(shí)候,家長去的時(shí)間很統(tǒng)一,學(xué)生又是排著隊(duì)一起出來,所以家長不愿聽我們講,一心想帶孩子回家。
解決方案:在家長等孩子的時(shí)間里盡可能多地發(fā)宣傳資料,然后在他們接到孩子后再上前了解情況,讓其帶孩子來免費(fèi)試聽。
10、家長對(duì)我們的宣傳不關(guān)心不在意。
解決方案:用大聲、有感情、有熱情的演講,有我們的真心誠意去感染家長、打動(dòng)家長(演講內(nèi)容要精彩,能吸引家長注意力)。
11、目的性太強(qiáng),要電話號(hào)碼,家長排斥反感。
解決方案:事先道出家長顧慮,給家長做壞的打算,同時(shí)向家長講出很好的用處,打消家長顧慮。
12、家長顧慮太多,害怕沒用處。
解決方案:事先準(zhǔn)備好學(xué)員的作品與家長的反饋給這位家長看,并將這位學(xué)員的進(jìn)步講給家長聽。
13、家長不想寫號(hào)碼,有顧慮。
解決方案:我們可以事先準(zhǔn)備一些電話號(hào)碼和學(xué)員的姓名的記錄本,打消家長的顧慮,讓家長產(chǎn)生隨大流的大眾心理,并可以讓家長產(chǎn)生可信賴感。
招生人員的態(tài)度
1、宣傳的人員,自己授課地點(diǎn)都沒有搞清楚,去做宣傳的學(xué)校與哪個(gè)授課地點(diǎn)近都不知道,家長問的時(shí)候顯得很不專業(yè)。
解決方案:招生組所有人員必須牢記,與我們當(dāng)天所做宣傳的學(xué)校近的授課地點(diǎn)的授課時(shí)間與班型。
2、學(xué)校放學(xué)時(shí)間沒弄清楚,去得太早浪費(fèi)時(shí)間,而且此時(shí)群體針對(duì)性差。
解決方案:必須落實(shí)當(dāng)天去做宣傳的學(xué)校放學(xué)的具體時(shí)間,必須要做到當(dāng)天的學(xué)校當(dāng)天落實(shí),以免有所改動(dòng)。
3、招生小組員工不】,不能立即進(jìn)入工作狀態(tài)。
解決方案:在出發(fā)前,鼓舞士氣,讓員工進(jìn)入工作狀態(tài),產(chǎn)生初生牛犢不怕虎的精神。
4、招生組天天做相同的工作,對(duì)此不太熱情,工作態(tài)度、工作心理出現(xiàn)頹廢狀態(tài)。
解決方案:主要的就是調(diào)整工作態(tài)度,要有飽滿的熱情,除去消極心理,保持積極情緒。
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